Votre vie privée est importante pour nous
Chez Welely, nous accordons une importance capitale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services et produits digitaux.
En utilisant les services de Welely, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois locales applicables en Côte d'Ivoire.
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services :
Nous collectons vos données de plusieurs manières :
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans les buts suivants :
💡 Vous pouvez vous désabonner à tout moment via le lien dans nos emails.
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement avec :
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
| Type de données | Durée de conservation | Base légale |
|---|---|---|
| Demandes de contact | 3 ans après le dernier contact | Intérêt légitime |
| Comptes clients actifs | Durée de la relation commerciale + 3 ans | Exécution du contrat |
| Factures et données comptables | 10 ans | Obligation légale |
| Cookies et données de navigation | 13 mois maximum | Consentement |
| Newsletters | Jusqu'au désabonnement + 3 ans | Consentement |
Passé ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des analyses statistiques.
La protection de vos données est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
Toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs sont chiffrées avec un certificat SSL/TLS de dernière génération.
Nos serveurs sont protégés par des pare-feu avancés et des systèmes de détection d'intrusion.
Seuls les employés autorisés ont accès à vos données, dans le cadre strict de leurs fonctions.
Vos données sont sauvegardées quotidiennement sur des serveurs géographiquement distants.
Nous réalisons régulièrement des tests de sécurité et des audits de nos infrastructures.
Tous nos employés et sous-traitants sont soumis à des accords de confidentialité.
⚠️ Important : Malgré toutes nos précautions, aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
Vous pouvez à tout moment :
Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous disposez des droits suivants :
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Vous pouvez refuser les décisions basées uniquement sur un traitement automatisé.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (sans effet rétroactif).
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :
⏱️ Nous nous engageons à vous répondre dans un délai maximum de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente en Côte d'Ivoire.
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter :
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par :
La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page sera actualisée.
Votre utilisation continue de nos services après publication des modifications vaut acceptation de la nouvelle politique.
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :
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À l'attention du Délégué à la Protection des Données
Abidjan, Côte d'Ivoire
Cette politique de confidentialité s'applique à tous les produits et services proposés par Welely :
Tous les sites web développés par Welely, incluant les boutiques en ligne et plateformes sur mesure.
Applications iOS et Android développées pour nos clients, incluant les applications métiers.
Données collectées dans le cadre de projets de design graphique et d'identité visuelle.
Informations recueillies lors de nos prestations de conseil et formations digitales.
Données liées à nos prestations de photographie et vidéographie professionnelles.
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos interrogations concernant la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles.